Tessa Moland

Vi las reseñas de este lugar antes de decidirme a ir. La mayoría eran quejas sobre el inglés del dueño, que honestamente no tiene relación con sus habilidades para arreglar un zapato. Desafortunadamente, su profesionalismo no solo faltaba, sino que era irrespetuoso. El sábado, después de proporcionarme un costo total de las reparaciones, me dijo que tenía que pagar por adelantado. Lo cual estaba bien para mí. Fue el hecho de que a la mujer asiática detrás de mí se le dijo que no tenía que pagar por adelantado, solo después de que se hubieran prestado los servicios. Debería haber llevado mi negocio a otro lado, pero quería darle una oportunidad. Quizás mi perspectiva estaba equivocada. Así que lo dejé quedarse con los zapatos. Me dijo que regresara el martes, lo cual hice a las 12 del mediodía. Le di a la señora mayor mi ticket verde y él salió a decir que los zapatos no estaban listos. Regresa en 2 horas. Así que regresé a las 2 p.m. y me dijeron nuevamente que no estaban listos. 30 minutos más. Al caminar hacia mi auto para esperar, vi que mis zapatos estaban sentados afuera en el alféizar de su ventana secándose. No me gustó el hecho de que cualquiera que pasara podría haberse llevado mis zapatos y él nunca lo habría sabido hasta que fuera demasiado tarde. Cuando regresé, trató de explicar que no podía lustrar los zapatos azules. La pintura se va. Lo cual veo que parte del color del cuero azul había sido removido para mostrar rayas negras debajo. También pedí que el par negro fuera lustrado y re-sueldado. Pero el brillo es apenas visible y principalmente solo en las puntas y la parte trasera del zapato. Puedo ver visiblemente donde hay brillo en los lados de donde sus dedos sostuvieron mis zapatos, pero no hubo otro intento de un lustrado completo de los zapatos. Hay parches de brillo y opacidad por todo el par negro. Hizo lo que parece ser un buen trabajo en la parte inferior de mis zapatos negros. No creo que me deslice más en una acera mojada. Pero ciertamente tendré que llevar estos zapatos a otra tienda para que sean correctamente lustrados y quizás incluso que el cuero sea teñido nuevamente para los azules. Honestamente quería darle a este hombre cada oportunidad, pero simplemente es una pena ser tratado con falta de respeto y recibir un trabajo de mala calidad. ACTUALIZACIÓN: Usé los zapatos re-sueldados por primera vez hoy. Son desiguales y me hicieron cojear. Así que agregaré re-sueldos a mi lista de correcciones para una nueva tienda de reparaciones.

Kioni Dudley

No te dejes desanimar por la baja calificación de estrellas. El hombre no habla con claridad; la gente se desanima. Pero hace un gran trabajo. Y es barato. Me vio sacando mi silla de ruedas para discapacitados del coche, salió de la tienda, me dijo que me quedara allí y me trajo las llaves y el cambio. Eso fue realmente considerado. Los fabricantes de llaves están cerrando en todas partes. Mantén a este tipo en el negocio. Dr. Kioni Dudley Kapolei